——住房公积金年度工作计划亮点梳理

　　本报记者　邱修海

　　近期，浙江、甘肃等地陆续发布2025年住房公积金工作计划或要点。记者梳理发现，多地住房公积金管理中心根据全国住房城乡建设工作会议要求，利用AI（人工智能）等数字技术优化服务，推进灵活就业人员等群体缴存，强化重点群体租购住房保障。

　　借助AI等数字技术优化服务

　　今年，各地紧跟潮流，强化数字赋能，让业务更加好办、易办。

　　浙江省杭州住房公积金管理中心聚焦打造“数字公积金”样本。目前，该中心联合相关企业，依托DeepSeek（深度求索）智能引擎，打造了AI智能机器人客服“杭小金”，已在“浙里办”APP、“杭州公积金发布”微信公众号等平台上线应用。“杭小金”覆盖了住房公积金缴存、提取、信贷、行政执法4大核心场景共60项细分业务，为缴存人提供7×24小时“秒级响应”拟人化交互服务。同样，江苏省南京市将探索把AI大模型技术引入智能客服系统，不断提升服务集成化和便利化水平。

　　为让群众切实体会到秒办服务的体验感和获得感，浙江省温州市将形成多跨协同、数据共享的线上密集网，把便捷服务逐步拓展至商业贷款还款约定提取、离退休提取等，让住房公积金业务逐步向“线上办理”为主、“线下办理”为辅，机审为主、人审为辅靠近。甘肃省酒泉市紧盯“科技强金”，加快完善平台功能，强化全员数字素养提升，持续推进“高效办成一件事”“亮码可办”等便民服务。安徽省蚌埠市推动完善网办业务种类，简化网办环节和流程，着力推进住房公积金服务事项全程在线办。

　　将灵活就业人员等纳入制度

　　今年，各地更加注重缴存质量，将灵活就业人员等群体纳入制度范围。

　　全国第一二批灵活就业人员参加住房公积金制度试点城市将发挥长处、深入推进，继续扩大规模。其中，江苏省常州市将深化试点工作，探索制定补缴、补充的政策，进一步扩大制度覆盖人群，激发制度活力。山东省青岛市将及时足额兑现优惠政策，完善服务机制，拓宽动员渠道，提高政策推广转化率，鼓励更多新就业形态劳动者加入缴存队伍；开通灵活就业人员“云缴费”结算功能，借力银行网点金融服务资源，联动扩大缴存规模。浙江省湖州市将打造可推广可复制的住房公积金双轨运行模式，加快推动试点体系的深化完善和迭代升级，推动更多灵活就业人员建缴。

　　第三批试点城市将博采众长、创新方法，扎实推动试点开展。甘肃陇南、平凉积极联动市级相关部门丰富支持政策、加强宣传推广。以省级平台对接方式统一业务受理入口，规范受理流程及要素，为灵活就业人员提供便捷服务；用好试点城市会商会议研究成果，创新缴存使用模式，满足灵活就业人员多元化需求。

　　此外，多地住房公积金管理中心归集扩面继续向非公有制企业领域延伸，区别情况、分类指导，推动非公有制企业缴存住房公积金。

　　福建省泉州市以非公有制企业新引进人才等为扩面重点，主动深入园区、企业开展政策宣传和靠前服务。河南省洛阳市重点推进民营企业建制缴存，结合民营经济新业态、就业方式和缴存意愿特点，不断丰富缴存方式，2025年计划新开户单位不少于1200家，新开户职工不少于4万人。

　　加大对重点群体租购保障

　　今年，各地适应房地产市场形势，聚焦重点群体，优化住房公积金使用政策。

　　贷款方面，各地将采取提高贷款额度、加大重点人群支持力度等措施，更好支持刚性和改善性住房需求。其中，甘肃省将优化贷款政策措施，优化房屋套数认定标准；结合当地房价水平、平均住房面积等情况提高实际贷款额度；适当提高多子女家庭等群体最高贷款额度。安徽省亳州市重点完善退役军人和留亳大学生住房公积金使用规定，积极支持使用住房公积金购买保障性住房。

　　提取方面，鼓励支持缴存人通过提取住房公积金解决住房问题。其中，青岛市将完善提取支持政策，将首付款提取范围扩大到二手房，研究取消异地购房提取限制，满足住房资金需求，继续落实多子女家庭、新市民和青年人租房提取政策优惠，加强与规模化租赁企业合作，推动建立更加顺畅的租房提取机制，保障缴存人租房安居。杭州市将加大租赁支持，扩大保障性租赁住房合作范围，探索支持市场租赁房，优化按实提取政策和合作模式。蚌埠市支持拓展住房公积金提取使用，加大对无房职工政策支持力度。