据报道，近日，四川省成都市住房城乡建设局联合市物业管理协会举办“智能机器人进楼宇”场景应用供需对接会，发布了《“智能机器人进楼宇”住建领域机会清单》，共涉及51家企业、213个物业项目，搭建平台促进智能机器人与物业服务场景精准对接。

　　笔者认为，“物业+机器人”模式有助于提升服务效能，推动物业服务行业高质量发展。

　　一方面，传统物业服务中有许多重复性、高强度的劳动任务，如楼道清洁、垃圾清运、安全巡逻等，受限于人的体力和精力，难以保证全天候、无死角的服务。而机器人能够24小时不间断工作，精准执行任务，从而减轻物业服务人员的工作负担，使他们能够将更多精力投入业主沟通、需求响应等个性化服务领域。

　　另一方面，该模式还促进了物业服务行业的创新升级。机器人在物业服务领域的应用不仅限于简单的任务执行，还能通过数据收集与分析，为物业服务提供决策支持。比如，机器人可以收集楼宇内各区域的使用频率、能耗情况等数据，帮助物业服务企业优化资源配置，实现节能减排；通过分析业主的行为模式，提供个性化服务建议，增强业主的满意度和归属感，进而推动物业服务行业向智能化、精细化方向发展。

　　期待“物业+机器人”模式能得到更广泛的推广与应用，由各地住房城乡建设部门搭建供需对接平台，降低机器人应用门槛，推动物业服务与科技深度融合，为居民打造更安全、便捷、舒适的居住环境。

　　辰　垭