本报记者　韩雅丽

　　近年来，首开城市运营服务集团有限公司（以下简称“首开城运集团”）积极践行“以人民为中心”的发展思想，以高质量物业服务助力基层治理，探索党建引领下的老旧小区物业服务提升工作，让信建里小区焕发勃勃生机。

　　信建里小区位于北京市西城区白纸坊街道自新路社区，建于上世纪80年代，由于缺乏专业的物业管理，停车混乱、环境脏乱等突出问题层出不穷，让信建里小区陷入“失管”困境。

　　首开城运集团首华物业公司（以下简称“首华物业”）进驻后，坚持以党建引领为核心策略，积极摸索市区部门、街道社区、产权单位、物业服务企业、居民群众“五方共治”的老旧小区治理模式，充分发挥协同作用，构建“红色议事厅”多元主体协商平台。

　　“借助协商平台，以群众最关心的焦点难点为切入点，多维度发力，破解老旧小区整治难题。”相关负责人介绍说。

　　针对“停车难”问题，首华物业联合街道综合执法队及社区党委多次召开居民议事协商会，设置固定停车位300余个、临时停车位40余个，有效解决居民停车难问题。

　　针对“硬环境”问题，在白纸坊街道与自新路社区党委的党建引领下，首华物业积极参与街道与社区党委成立的联合工作组，在搭建物业服务企业、居民、产权单位三方沟通平台中，充分发挥沟通协调作用，快速掌握居民改造意愿。改造后的信建里小区，整体环境得到极大提升，老小区焕发了新生。

　　“科技赋能安全为先、以人为本接诉即办、向心利民养老暖心”是物业服务企业“软环境”提升的重要体现。全小区24小时监控、便民设备加装、全天候96139热线、一站式居民服务的举措，保障业主有求必应，物业服务企业未诉先办；利用废旧锅炉房改造成“物业+养老”驿站的创新实践，实现了“物业+养老”工作标准化。

　　相关负责人表示，在老旧小区物业服务长效机制的建立中，将持续发挥信建里小区项目的可复制效应，让老旧小区焕发持久活力，真正成为承载幸福生活的温暖港湾。