据报道，安徽淮北、辽宁锦州等地积极打造居民会客厅，为物业服务企业与居民设立了面对面交流的温馨空间，助推物业服务“提质升级”。

　　打破隔阂，增进理解。在居民会客厅里，居民得以深度参与社区事务的讨论与决策过程。定期举办的各类主题沙龙、节日庆典等活动，不仅促进了邻里间的情感交融，让居民在轻松愉快的氛围中分享生活点滴，更为物业服务企业开辟了一条直接倾听居民心声、精准把握需求的宝贵渠道。

　　聚焦痛点，精准施策。居民会客厅成为了集中解决物业服务问题的舞台。无论是清洁保养的疏漏、公共设施维修的滞后，还是管理上的混乱无序等顽疾，都被一一摆上桌面，成为居民与物业服务企业共同商讨对策、力求根治的焦点。在此基础上，物业服务企业积极调整服务策略，强化员工培训，优化服务流程，确保每一项服务都能紧密贴合居民的实际需求。

　　科技赋能，优化服务。在居民会客厅的推动下，物业服务正加速迈向智能化与人性化并重的新阶段。智能门禁、智能监控、智能停车等高科技手段的引入，极大提升了小区的安全防护水平与管理效率，为居民营造了更加安全、便捷的生活环境。而这一切的出发点与落脚点，都是对居民个性化需求的深切关怀与尊重，是对以人民为中心理念的深刻践行与不断创新。

　　居民会客厅不仅是物业服务提质增效的强劲引擎，更是居民情感交流、参与社区治理的温馨港湾。期待更多居民会客厅涌现，让社区成为更加和谐融洽、宜居宜业的幸福家园。

　　周　政