转瞬，2024年已接近尾声。记者通过梳理盘点2024年行业关键词，展现住房公积金年度改革与发展、探索与成效。

　　本报记者　邱修海

　　【亮码可办】

　　整合个人证明事项　随时随地办理业务

　　8月起，全面实行住房公积金个人证明事项“亮码可办”。住房城乡建设部整合住房公积金个人证明事项，依托全国住房公积金公共服务平台和全国住房公积金监管服务平台，在缴存人申请开具职工缴存证明、异地贷款缴存使用证明、贷款结清证明等个人证明时，向其提供实时在线开具、后台自动查验等服务，以统一“电子码”代替原有3项纸质证明，更好地满足群众异地办理住房公积金相关业务需求。

　　【房贷利率下调】

　　下调贷款利率　减轻购房成本

　　为加大对缴存人贷款的支持力度，住房城乡建设部将下调住房公积金个人住房贷款利率纳入促进房地产市场平稳健康发展一揽子工作，会同人民银行于5月下调个人住房公积金贷款利率0.25个百分点，5年以下（含5年）和5年以上首套个人住房公积金贷款利率分别调整为2.35%和2.85%，5年以下（含5年）和5年以上第二套个人住房公积金贷款利率分别调整为不低于2.775%和3.325%，减轻缴存人购房成本。

　　【租房提取】

　　做好租房提取工作　大力支持百姓安居

　　7月，住房城乡建设部印发了住房公积金支持缴存人租房提取经验做法清单（第一批），从加大省级推进力度、优化政策措施、提供服务便利等方面，推介好的经验做法。各地积极结合实际学习借鉴，合理确定提取额度、灵活设置频次、精简业务流程、丰富办事渠道、提供“一站式”服务，大力支持缴存人提取住房公积金租房安居。

　　【灵活就业人员缴存】

　　试点工作持续稳步推进　助力灵活就业人员安居

　　2024年，住房城乡建设部扩大灵活就业人员参加住房公积金制度试点范围，银川、德州、唐山、玉林、平凉等23个城市被确定为第三批试点城市。同时，结合前两批试点推进情况，聚焦缴存中的重点难点问题，深化专题研究；组织开展试点效果评估，进一步总结经验做法；推进灵活就业人员参加住房公积金制度试点系统建设，统一缴存业务受理；指导地方用好政策工具箱，推动将更多灵活就业人员纳入住房公积金制度覆盖范围。

　　【服务提升】

　　三年行动收官　为民形象彰显

　　2024年是全国住房公积金服务提升三年行动中的“服务品牌打造年”，也是行动的收官之年。各地住房公积金管理中心总结前两年在强化服务意识、落实落细标准规范等方面的经验做法，积极打造具有住房公积金特色的为民服务品牌。三年来，各地坚持以人民为中心，推进服务标准化规范化便利化，统筹推进文明行业创建工作，树立了为民服务的良好形象，缴存人的获得感、幸福感、安全感显著增强。

　　【标准完善】

　　发布行业产品标准　引领服务规范统一

　　为落实“十四五”公共服务规划和国务院政务服务要求，指导各地住房公积金管理中心优化服务，11月，住房城乡建设部发布了《住房公积金服务标准》，规定了服务条件和内容、支撑和保障、评价与改进等内容。标准将指导各地住房公积金管理部门更好地坚持以服务对象为中心的服务理念，围绕其办事需求，推动线上线下服务一体化深度融合、传统服务方式与智能化服务创新并行，为服务对象提供规范统一、高效便捷的服务。

　　【高效办成一件事】

　　业务事项高效办理　最大限度利企便民

　　2024年，国务院发布了关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见及重点事项清单，其中要求住房城乡建设部配合做好企业缴存登记变更、企业人员缴存信息核查、离休退休提取、迁入地单位登记开户等具体事项。住房城乡建设部加大对各地住房公积金管理部门的业务指导，推动办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民，让政务服务从“可办”变为“好办”“易办”。

　　【高质量发展大讲堂】

　　搭建互学互鉴平台　促进业务创新发展

　　为推动住房公积金高质量发展，2024年，住房城乡建设部住房公积金监管司开设住房公积金高质量发展大讲堂，先后围绕扩大缴存覆盖面、行政执法等主题举办多期活动。大讲堂面向全国住房公积金行业，讲思考认识、讲方法机制、讲案例实践。各地住房公积金管理部门做好学习成果应用，借鉴先进经验，寻求业务改进突破；结合当地实际辩证分析，进一步转化深化；注重创新示范，实现业务有特色、处处有亮点。

　　【数字化】

　　深化数字转型　赋能管理服务

　　2024年，住房公积金行业扎实落实住房城乡建设部关于加快住房公积金数字化发展的指导意见，将数字技术广泛应用于住房公积金管理服务，推进业务流程优化、模式创新和履职能力提升，探索全系统业务协同、全方位数据赋能、全业务线上服务、全链条智能监管的住房公积金数字化发展新模式。各地住房公积金管理中心积极开展数据质量提升，规范数据采集，提高新产生数据的质量，开展存量数据质量提升行动，运用技术手段开展数据校核纠错，不断加强数据全生命周期质量管理。12月，住房城乡建设部印发了住房公积金数据质量提升经验做法清单（第一批），推动建立健全多主体协同的数据治理机制，为住房公积金数字化发展打下坚实基础。

　　【体检评估】

　　系统测评发展实情　补短除患促进健康

　　为综合评价住房公积金发展健康状况，及时补短板、强弱项，住房城乡建设部2024年继续组织开展住房公积金体检评估工作。各地住房公积金管理中心根据体检评估指标体系，积极开展自评、复评，梳理总结经验做法，形成符合自身实际的体检评估方法，建立起常态化的“体检－诊断－建议－改进－反馈”闭环工作机制，为住房公积金持续平稳健康运行提供坚实保障。