为更好地服务群众，福建省住房城乡建设厅与中国建设银行福建省分行签订战略合作协议，持续以公租房业务为突破点，秉持“简政便民”宗旨，不断推进“指尖”政务。在全省推广使用公租房系统，实现贯标联网。在此基础上，向内，优化系统功能以改善用户体验；向外，拓展办理渠道以实现政务数据共享，从内涵和外延两个维度织密信息化节点，让智慧政务落地“开花”。

　　数据共享浇灌高效之花

　　福建省住房城乡建设厅将公租房保障资格申请、受理、审核等高频政务事项整合到省政府网上办事大厅，纳入“一件事”集成套餐服务，将公租房高频政务事项嵌入闽政通、e福州及其他地方政务平台，进一步拓宽了公租房申请渠道，实现便民服务全渠道全天候自助办理，将“办理窗口”延伸到群众“指尖”。同时，联动中国建设银行福建省分行开展公租房使用费（房租）代缴代扣及租赁补贴代发，在建行手机银行APP（悦生活）、建行生活APP实现公租房租户主动缴交房租，拓宽各类便民缴费场景应用渠道。截至7月末，累计实现各线上渠道房租缴交22万笔，总金额达8888万元。此外，研发手机移动办公功能，嵌入福建政务“闽政通”APP，可实现地图自动定位、地址调整、小区楼栋单元可视化显示便捷选择，现场打卡拍照，信息登记后可在公租房系统动态监督模块查看相关信息并自动纳入相关报表统计，工作人员可随时利用移动设备记录巡查情况并结合系统自动定位和强制打卡拍照，这一功能极大地方便了入户巡查工作。

　　公租房保障资格申请按规定需经协查部门联动审核，提供协查信息，以便综合评估申请人是否能获得保障资格。为压缩保障资格审核时长，推动协查部门的数据直联共享，福建省住房城乡建设厅牵头会商省发改委、省数字办、省数据汇聚中心以及民政、公安、人社等相关单位，将省民政部门建立的家庭经济状况核对平台信息共享作为公租房保障资格申请的重要参考依据，提升资格申请的审核效率与质量。在此基础上，协同省数字中国研究院，最大限度将“省数据汇聚平台”中已集中的相关协查部门数据逐一进行梳理及对接，对暂未集中“省数据汇聚平台”的数据则与各地的数据汇聚平台对接，破解了长期困扰的“数据共享”难题，有效推动了政务数据共享，实现让“数据多跑路、群众少跑腿”，大大压缩协查时间，疏解了政府部门“简政便民”的急迫关切。

　　系统优化喜结体验之花

　　福建省住房城乡建设厅制定了全省公租房信息系统建设方案，明确了“先上线试运行，再优化改造，最后全面推广使用”的“三步走”路线图，依托中国建设银行福建省分行省市县三级机构，共同成立专班，协同推进。

　　在全省完成系统贯标联网全覆盖后成立公租房系统优化项目组，着眼于用户使用体验，收集梳理详尽的优化需求，进行系统优化。新系统投用后，以“高频业务便捷入口”“信息自动比对提示”“催收类信息可视化”“办理时效可视化警示”“短信自动提醒”“变更记录留痕可查”“重复等误操作即给提示”“导引式录入提示”等众多贴心、高效、友好的人机交互功能，全面改善了系统的使用体验，实现了公租房系统从“能用”到“好用”的飞跃，让用户真正拥有沉浸式体验感受。

　　阳光运行催开合规之花

　　为扎实推进公租房权力阳光运行，福建省住房城乡建设厅与中国建设银行福建省分行联合组建工作专班，聚力攻坚，四个月内研发上线了“公租房权力阳光运行平台”，将公租房信息管理系统中的公租房保障资格申请、轮候、配租及租后管理全流程14个节点均纳入“公租房权力阳光运行平台”监督。今年以来，“公租房权力阳光运行平台”合计产生时限预警、内容预警、异常预警等千余条，有力促进各地公租房业务人员规范操作，实现了全省公租房业务办理流程全监控目标，真正做到了办理时限“有监督”、预警内容“会通知”、问题处理“可反馈”、信息分析“视图化”，实现了全省公租房业务办理流程全监控，让公租房成为“公平房”。

　　相关负责人表示，福建省住房城乡建设厅将充分利用“部、省、市、县、街道”五级齐推、“纪检、数办、住建、建行”四方联动的优势，继续深耕住房保障领域智慧政务，秉持“简政惠民”宗旨，围绕“便民”“高效”“体验”“合规”做文章，持续提升住房保障领域信息化质效，为“数字住建”添砖加瓦。

　　祝福建　林锦心