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让企业群众享受高质量服务
- 时间:2024-02-01 08:15
- 来源:中国建设报
□ 宁川文
近年来,宁夏回族自治区银川住房公积金管理中心(以下简称“银川中心”)积极拓展住房公积金制度惠及面,在强化政策保障、提供精准服务等方面加大支持力度,让更多企业和群众享受更高质量的住房公积金服务,力促民营经济高质量发展。
建立政企联动机制
银川中心建立常态化政企联动机制,精准发力解决企业和群众“急难愁盼”问题,构建共建共治共享的良好氛围。
创新性开展“政府开放日”活动,邀请市民代表零距离体验政务服务流程,实地感受政务服务审批场景,征求群众对住房公积金服务工作的意见建议,更好地为企业群众提供便民利企政务服务。
常态化组织“公积金惠民政策进楼盘”系列活动,定期走访房地产开发企业、项目楼盘,通过与企业和群众面对面交流、实打实宣传、点对点服务,强化住房公积金政策全面落实、精准落地。
设立“市民大厅怀远小厅”,切实打通服务企业和群众“最后一公里”。累计“赶集出摊”33次,接待办事群众3000余人,发放宣传手册9000余份。
推进业务数字化转型
银川中心加快推进业务数字化转型,构建自动审批、主动服务、场景化应用的业务服务体系。现已接入宁夏政务服务平台和银川市“一网通办”平台,完成企业开户缴存的前期业务准备对接工作。
持续推进“一件事一次办”和“全程网办”,完成“企业开办”等4项住房公积金“一件事一次办”事项的数据端口对接工作。目前16项提取业务中14项实现“全程网办”和“全程掌办”;18项归集业务中14项实现“全程网办”。
创新“跨省通办”服务形式,以“全程网办”“掌上办”助力“跨省通办”,逐步实现“非必要不现场”的服务模式。现已开通门户网站、APP和微信公众号等6个线上业务受理渠道,13项高频政务服务事项已全部实现“跨省通办”。
优化涉企服务
银川中心全面提升线上线下服务能力,优化住房公积金涉企服务,制定优秀企业家和优秀企业住房公积金服务事项,从企业设立住房公积金账户流程以及优秀企业家人才办理住房公积金贷款、提取、缴存等方面,提升住房公积金服务水平。
开展“政银携手 进园助企”活动,搭建企业和银行面对面沟通融资桥梁,促成银行与企业签订合作意向书。制定“进机关、进社区、进企业、进厂矿、进园区”五进宣传工作计划,先后赴阅海湾商务区、永宁工业园区、宁煤集团等地开展政策宣讲系列活动。
针对部分企业对住房公积金制度认识淡薄的情况,银川中心通过点对点走访企业、现场发放宣传册、公众号推送政策等方式,强化企业与职工的住房公积金建缴意识。
扩大制度覆盖面
为推动更多灵活就业人员缴存住房公积金,银川中心开展了灵活就业人员缴存使用住房公积金专题调研,修订完善《银川市灵活就业人员缴存使用住房公积金管理办法(试行)》。
同时,结合“十万大学生留银川专项行动”制定《银川市住房公积金支持大学毕业生“青春聚银 筑梦安居”实施办法(试行)》,扩大住房公积金制度在灵活就业和年轻群体的覆盖面,吸引各类人才来银就业创业。
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