济南市住房和城乡建设局建立八项措施机制、完善法治宣传服务体系，着力打造“法治住建”品牌，推动从群众遇事“被动找法”向政府“主动送法”转变。

　　组织领导机制

　　济南市住房和城乡建设局普法工作在“八五”普法领导小组的领导下，由领导小组办公室负责统筹协调法治宣传服务工作的具体落实，指导和监督相关处室（单位）法治宣传工作。机关各处室、局属各单位明确具体责任人，负责普法相关工作。

　　会商协调机制

　　“八五”普法领导小组定期召开小组会议，分析工作形势，提出工作重点，明确工作要求。领导小组办公室视情况召开协调会，各处室普法工作负责人参加，明确阶段任务和工作重点，并根据工作需要，采取召开座谈会、研讨会的形式，邀请法律专家、行业专家参加，开展难题攻关。

　　快速响应机制

　　各处室（单位）定期对12345政务服务热线、政务服务大厅窗口反馈问题以及信访、涉企处室（单位）投诉、网上舆情等问题进行深入分析，明确各行业领域的热点、重点、难点，总结问题根源和普法需求，增强普法工作的预见性、针对性、实效性。

　　问题反馈机制

　　建立健全以12345政务服务热线、政务服务大厅窗口、涉企处室（单位）投诉等为支撑的政策咨询服务体系，坚持效果导向，精准开展咨询服务。通过为群众办事提供“明白纸”“简易问答”“材料清单”等快捷方式，开展“暖心式”服务。对高频问题、复杂事项运用多种平台广泛宣传，形成问一个答一批的效果。

　　学习培训机制

　　制定年度学习培训计划，采用线上线下相结合方式，定期开展法治学习培训。将普法学法纳入党组理论学习中心组、办公会学习内容，着力提升“关键少数”运用法治思维和法治方式推进工作的能力。每季度至少开展1次法治培训或讲座，组织公共法律、行业法律知识考核。分层次、分行业组织机关干部参加旁听庭审活动，通过以案释法，增强证据意识、应诉意识，提高依法行政能力和化解涉法问题能力。

　　骨干管理机制

　　组建济南市住房和城乡建设系统普法专家团和青年普法志愿者队伍，负责法律讲座、政策解读、案件评析等普法服务工作。普法团队由政策法规处负责管理，出现人员退出或更换的，相关处室（单位）应当在5个工作日内联系政策法规处进行调整增补。

　　宣教融合机制

　　根据不同行业、单位需求，制定年度“法治六进”任务清单，综合运用新媒体和传统媒体，面向大众广泛开展教育宣传。充分利用“网、微、端、屏”等媒体平台，采取视频、动漫、专栏等形式，对政策问题进行解读，对高频问题滚动播放，引领广大人民群众利用网络平台进行交流，构建参与型、互动型普法模式。推进普法宣传进企业、进工地、进住宅小区、进房产销售中心，探索以合作方式与镇街、村居建立住房和城乡建设法治文化公园、长廊等。在宪法宣传周等重大节点开展普法宣传，营造浓厚的法治文化氛围。

　　定期督导机制

　　定期对普法工作进行督导检查，细化量化普法工作指标，制定普法履职考核清单，每季度对各单位工作开展情况进行一次考核，向领导小组报告考核情况并进行通报。