近年来，河北省石家庄市打通部门办事壁垒，联动行政审批、住房城乡建设、城管等多个部门，推进二手房不动产过户与水电气热网联动办理改革，破解群众“多头跑、反复跑”难题。

　　为保障改革落地见效，石家庄市成立房产过户“一件事”工作专班，统筹各大市政公用服务主体集中入驻政务服务大厅“高效办成一件事”专区，实现市政公用服务集成办理，最大程度精简办事流程、压缩办理时限。专区内分设供水、供电、燃气、供热专属服务窗口，群众办理二手房过户业务时，只需一次性提交全套材料，即可同步完成房产证办理以及水电气热网全部过户手续，全程耗时不到一小时。

　　针对部分供热、供气企业服务覆盖面有限，暂无法入驻政务服务大厅专区的实际情况，政务服务大厅配齐专职工作人员与办事设备，专人负责为群众提供网点地址查询、业务咨询、电话对接、办事指南解读等一站式引导服务，补齐服务短板，实现全市二手房配套过户业务服务全覆盖，不留办事盲区。

　　线下窗口提质增效的同时，石家庄市同步布局线上办事渠道，构建线上线下融合的便民服务体系。目前，市民足不出户即可线上办理各类市政公用业务，用水相关业务依托“石家庄供水有限责任公司”微信公众号办理；用电业务可通过网上国网APP、“国网河北电力”微信公众号线上办结，满足群众多元化、全天候办事需求。

　　（张晓超　刘庆荣）