为充分发挥物业服务企业常驻小区、贴近居民、响应快速等优势，近日，上海市房屋管理局、市民政局联合制订并发布试点方案，根据所在区域老年人口结构和服务需求，有效整合各类养老服务资源，针对性地提供便捷高效、形式多样的多元化、个性化的服务。

　　方案旨在通过徐汇、黄浦等区探索试点建立形式多样、服务规范的服务网络，发展一批熟悉了解居家养老服务需求、有意从事养老服务的物业服务企业，探索形成可持续、可复制、可推广的模式，稳步提升社区居家养老服务能力和专业化水平。

　　做好养老政策“宣传员”“信息员”。试点区相关部门整合“惠老政策包”等养老政策、“一网通办”养老服务专区、市养老服务平台等信息，汇编宣传资料，梳理辖区内为老服务资源，由物业服务企业在小区物业管理处等专门位置展示相关资料及服务资源。鼓励有条件的物业服务企业参与养老顾问培训，设立养老顾问咨询点。

　　做好居家养老“服务员”。有条件的物业服务企业可组建爱心志愿者队伍，聚焦高龄独居等特殊困难老年居民，结合日常工作常态化提供定期巡访关爱、协助垃圾投放、室内自用部位优质优价维修服务等助老爱心志愿服务。有意从事居家养老服务的物业服务企业在依法依约履行好物业服务合同的基础上，可通过设立专门养老服务部门、依法登记养老服务机构等方式，为老年人提供上门服务或受托运营家门口养老服务设施，参与各类社区居家养老服务。

　　此外，方案鼓励相关物业服务企业养老工作人员参与养老护理员职业技能培训并取得技能等级证书，逐步建立复合型、专业化的社区居家养老服务人才队伍。

　　（沪　建）