近日，广西壮族自治区南宁市市民周先生发现自己在住房公积金个人网厅上婚姻情况信息核查有误，导致无法在线上办理商贷还贷提取业务，便通过热线电话反映了问题。

　　收到热线诉求后，南宁住房公积金管理中心（以下简称“南宁中心”）引导周先生前往青秀管理部核实更正婚姻显示信息，办结提取业务。“这次线下信息核准登记后，以后还贷提取业务可以直接在移动端零材料办理，太方便了。”周先生说。

　　据悉，部分缴存职工婚姻登记时间较早，受新旧身份证号码不兼容、历史数据更新不完善等因素影响，出现政务共享平台查询返回的数据与缴存人当前实际婚姻信息不一致的情况，导致无法在线上办理住房公积金智能审批业务。

　　为此，南宁中心积极协调婚姻数据主管部门建立共享数据更新维护机制，主动优化业务审批流程，完成了婚姻数据共享业务系统功能优化升级。如缴存人发现共享数据与本人实际婚姻情况不一致的，可在线下办理住房消费提取业务的同时，持相应婚姻材料对本人真实婚姻状况进行确认登记，以后就可线上办理业务。

　　此外，南宁中心主动对该类热线诉求历史工单开展排查工作，为同样存在婚姻信息显示错误的诉求人更正登记信息，实现业务“掌上办”“指尖办”。

　　相关负责人表示，近年来，南宁中心加强数字化技术和大数据应用，充分发挥数据赋能作用，不断优化业务流程、精简办事手续、创新服务模式，以办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化为目标，通过数字赋能和科技助力，依托各类服务渠道，推动各类住房公积金高频服务事项全天候智能审批“网上办”“掌上办”。

　　（桂　宁）