据报道，近日，江苏省泰州市出台《泰州市物业项目负责人职业能力等级升降管理暂行办法》，将项目负责人岗位证书分为一级、二级、三级并明确应具备的条件。项目负责人日常管理采用积分制考核，实行正向激励和反向惩罚扣分相结合的方式，每年应接受不少于20学时的继续教育。

　　笔者认为，该办法的实行有利于实现物业项目经理分级分类管理，进一步规范物业服务行为，促进物业服务项目实现规范、高效、优质服务。

　　一方面，该办法设立了职业能力等级和相应的条件要求，为项目负责人提供了明确的职业成长路径，也促使他们不断学习新知识、新技能，以适应行业发展的需求。同时，也为物业服务企业选拔和任用人才提供了明确的标准和依据。

　　另一方面，积分制考核与继续教育制度的结合可以推动物业服务质量持续提升。正向激励能够激发项目负责人的工作热情和创新能力，鼓励他们主动提升服务质量；反向惩罚扣分机制则对违规行为形成震慑，促使项目负责人严格遵守行业规范，减少服务中的失误和纠纷。

　　此外，每年不少于20学时的继续教育也有利于项目负责人紧跟行业动态、更新管理理念和方法，为物业服务项目的持续优化提供支持。

　　期待这一办法能够在更多地区得到推广和借鉴，推动物业服务行业向更加规范化、专业化、高效化的方向发展，为群众创造更加宜居、和谐的生活环境。

　　辰　垭