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牡丹江中心多措并举优化营商环境

  JS 安居动态
 

  自优化营商环境专项行动开展以来,黑龙江省牡丹江市住房公积金管理中心(以下简称“牡丹江中心”)以推进“惠民公积金、服务暖人心”三年行动为主线,持续出台惠民服务政策,实施“三减一优”“数智服务”等系列便民服务举措,进一步优化业务办理流程、推进资源共享、拓宽服务渠道,切实提升住房公积金服务效能,助推营商环境优化升级。

  政策赋能

  暖心惠民助安居

  牡丹江中心紧盯优化营商环境重点工作任务,充分挖掘住房公积金领域惠民利企政策,支持更多职工住有所居、住有宜居。

  租购并举,满足住房需求。推行住房公积金领域惠民政策,调高住房公积金贷款额度上限至80万元,二手房住房公积金贷款年限不受房龄限制,更好地满足刚性和改善性住房需求。充分满足新市民、青年人租房提取需求,提高租房提取额度,取消租房提取一年一次限制,放宽购房提取全款购房提取时限。

  践行服务,助推企业纾困。受灾情影响生产经营困难的企业,可以申请降低住房公积金缴存比例或缓缴。缓缴期间,不影响缴存职工正常提取和申请住房公积金贷款。

  提质增效

  精简流程促发展

  牡丹江中心聚焦住房公积金领域“放管服”改革工作任务,推动企业缴存登记等变更事项整合为“一件事”办理,让住房公积金业务更加好办易办。

  优化流程,精简要件。精细化修订缴存、提取实施细则,落实“减要件”“减环节”“减时限”“优流程”的“三减一优”工作。出台关于规范和简化业务要件的通知,简化缴存单位住房公积金集中封存(托管)要件,根据缴存单位的意见建议和日常积累总结,重点精简职工开户、职工同城转移等11项高频业务办理要件。

  线上服务,便捷办理。坚持以企业需求为导向,积极推进黑龙江省政务服务网、住房公积金网上服务厅“两位一体”运行,实现企业开办业务“一网化、一窗办、一次办”零材料办理,畅通服务企业“最后一公里”。

  跨省通办,提高效率。出台关于规范“跨省通办”业务的通知,实现了租房、提前退休提取住房公积金业务“跨省通办”,先后累计办理“跨省通办”业务425笔,有效降低了职工办理业务费用成本,提高了业务办理效率。

  创新方式

  数智驱动优服务

  牡丹江中心强化“数字赋能”,持续打造高效便捷的信息化平台,推行“亮码可办”“智能识别”审批等创新业务办理模式。

  亮码可办,秒批秒办。为更好地满足群众异地办理住房公积金相关业务需求,出台关于开通个人证明事项“亮码可办”业务的通知,规范个人证明事项“亮码可办”业务操作流程,开通开具职工缴存证明、异地贷款缴存使用证明、贷款结清证明3项个人证明事项“亮码可办”,实现了高频服务事项秒批秒办。

  改革提速,优化服务。在信息系统改造过程中,为提升服务质效,解决缴存单位、职工急难愁盼问题,上线“7×24小时”服务新模式,率先在省内实现单位托收业务汇缴资金实时入账。今年,牡丹江中心升级综合服务平台功能,引入智能客服,实现文字语音自动应答、主动外呼。

  智能识别、一步办结。充分发挥数据要素价值,采用数据“可用不可见”的方式,由传统的“人工审批”转变为“智能识别”审批,还贷提取、退休提取等4项提取业务可一步办结,缩短办理时限。

  张璞 马超




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