站在天津富力津门湖楼盘的13层，看着落地窗外的一片湖水，75岁的王师傅的心情却怎么也无法平静——他万万没有想到，自己房间里看似精美的地砖下，竟然不是水泥，而是一层厚厚的用手即可扒开的煤灰。

据天津消费者王师傅反映，2011年底，他举全家之力花了近200万元买了精装修的富力津门湖的房子，但自从2012年底收房之后，让他“吃惊”的事情越来越多：先是卫生间渗水他找来物业进行维修，维修过程中又发现客厅的地砖空鼓开裂，用脚一踩感觉下面有空洞。王师傅便让维修的人撬开地砖，他完全没有想到，“这些地砖一撬一块，砖底部几乎没有沾上水泥。”这让前来维修的工人都大为吃惊。

“维修的工人再往底下一凿，发现薄薄的一层水泥底下根本全部都是粉末状的炉灰，足足有10厘米厚!维修的工人都看傻眼了，说几百万就买这个?”王师傅气愤地说：“楼板上面不用水泥，用粉煤灰来充数，这是有良知的开发商干的事吗?粉煤灰里面还能找出烟头、破袜子之类的垃圾，这不是豆腐渣工程是什么?”王师傅立即找天津富力方面理论，“他们派了一个叫张鹏的客服，来了之后一看情况也显得很惊讶，说这不是小事，是施工方的问题。

最后我要求把所有地砖都撬开，砖发现地砖底下全部都是炉灰。这些炉灰，总共就拉了71车才清理完。”天津富力公司答应王师傅把客厅的炉灰全部换掉，改用水泥和沙子，但王师傅产生了质疑：“如果开发商不心虚，没有质量问题，为什么要把炉灰改成水泥和沙子，给我的客厅换了，卧室下不还是这个情况么?其他业主家不也都是这种情况吗?”

“我每次找富力讨说法，都得到不同的理由。一次说用炉灰是为了保温的，一次说是为了减轻重量的，还有一次说是为隔音的。我咨询了天津建筑设计院的专家，说根本没有这么干的，粉煤灰大多用于铺路，最多可以用来铺屋顶，但楼层间地面绝对不允许用!”王师傅告诉记者，天津富力客服的态度越来越不好，他去了天津富力的办公地点6次，一直没有人正面回复他该怎么解决问题。

“最后我质问花将近200万元买的精装修的房子质量就是这样的!对方说200万元怎么了，哪家不是花200万买的。甚至还讥讽我说‘老头行啊，刨地三尺啊!’你说这气人不气人。”更让王师傅想不到的，这位客服甚至还帮他出起“主意”：“客服说这事想解决就找其他业主联合起来，拿出来给大家展览，把事闹大了就能解决了，说我一户闹没用。”

关于天津富力不用水泥和沙子，而用粉煤灰充数的问题，大学教师出身的王师傅算了笔账，“这个客厅60平米，铺10厘米厚的粉煤灰，就能节省6立方的混凝土，130平方米的房子能节省13立方米的混凝土，这一期有三栋楼共520户，开发商这么做能节约很多成本。就是苦了老百姓，我都75岁了，买了房住不上，天天提心吊胆担心房屋的质量，这样的开发商太不负责任了。以前看新闻说有的地方桥塌了把施工方给判刑了，难道都等到桥塌了、楼倒了才能追究这些人的责任?”

前不久，王师傅约好与施工方和开发商的客服人员见面，以进一步交涉，但代表开发商的客服人员始终没有露面。记者见证了这次交涉的全过程。

在交涉中，自称负责富力津门湖楼盘施工的纪姓项目经理反复着几句话，只要提到质量问题就支支吾吾，顾左右而言他。对于填充粉煤灰问题，该项目经理始终重复着这句话：“严格按照图纸施工”，并称所有工序都是按照天津富力方面的要求来做的。王师傅要求看图纸，对方却说图纸保管在天津富力公司。

该项目经理表示，不光此次开盘的3栋楼是填加粉煤灰施工的，包括富力津门湖的一期的柏溪花园，也是采取上述方法施工的。面对是富力要求这么做还是施工方擅自操作的问题，对方称“当然是富力这么要求的，我们不会承担这个风险”，并说“每道施工程序都是富力来验收的，富力都是知情的”。

王师傅问“既然按图纸施工，为什么要铲掉”，该项目经理没有正面回答，只是说“施工中肯定有失误”。王师傅追问失误在哪里，对方却不再明确回答。记者问其他地方有无此类做法，该项目经理说“这取决于开发商，有的地方也有，我只负责施工，也不太懂。”记者咨询了多位建筑行业的资深专家，均表示从来没有听说过在楼板上填充粉煤灰的做法，这样操作有可能造成地面膨胀和裂缝属于违规操作。

记者了解到，天津富力津门湖楼盘分两期开发，全精装户型，涉及数千户住宅，目前一期住户已完全入住。

记者从天津富力方面提供的施工图复印件显示，楼面垫层可使用水泥炉渣或珍珠岩等，但没有显示水泥和炉渣的具体比例。王师傅认为按照建筑地面工程施工工艺标准要求，炉渣和水泥的比例应该是6:1，而经过检验从他的房间里挖出垫层炉渣和水泥的比例却为14:1。据王师傅介绍，他随维修人员去过所居住小区3、4、5号楼，发现这些房间的地砖与他房间维修前一样，敲击时呈空鼓音，而维修后的敲击声音则为坚实地面音。

记者在发稿前获悉，在富力方面的见证下，王师傅与施工方达成赔偿协议。由施工方所拟的协议显示，王师傅所拥的津门湖楼盘的居所，“因地面垫层出现质量问题”，经三方协商赔偿王师傅10万元。令人不解的是协议有以下附带条件：“双方互不追究一切责任，不再将事态扩大，不再向任何政府部门、媒体及网络形式进行扩散”。

王师傅的赔偿拿到了，房屋也得到了维修，可同一期其他业主的权益什么时候能得到保证，目前还是一个未知数。

记者在调查中了解到，津门湖楼盘的质量风波绝非个案，目前天津富力开发的津南新城项目的众多业主已向记者投诉其房屋的质量问题，对此记者将展开追踪报道。

 

（责任编辑：亚云）