青海省西宁市住房公积金管理中心深入开展“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动，将住房公积金各项惠民政策普及到一线，将优质高效的服务送达青藏铁路基层站段，为铁路缴存职工提供优质、高效、便捷服务。

　　西宁市住房公积金管理中心铁路分中心主要负责中国铁路青藏集团有限公司下属各单位及职工住房公积金的管理和使用工作，服务半径大、线长面广。为方便青藏铁路沿线各地职工快速办理各项业务，该中心不断优化办事流程、创新特色服务措施、推广网上渠道等方式，持续提升服务效能，全面推行网上办、预约办等服务措施，成立工作专班及时开展业务审批，让更多职工亟待办理的事项得到快速解决。

　　“让职工办事更便捷、更有获得感，是我们工作的出发点和落脚点。”该中心在德令哈和格尔木两地开设受委托银行业务专柜，有效减少了当地铁路职工办事时间和往返交通成本。全面推广“互联网+住房公积金”办理模式，以全程网办、两地联办、代收代办等方式，为铁路职工提供“跨省通办”服务，90%以上业务通过网上渠道办结。积极创建星级服务窗口，持续完善分中心窗口管理制度，落实星级服务考评机制，每季度评选“服务之星”，努力为缴存职工提供规范、热情、高效的服务。

　　为进一步满足职工在青藏铁路沿线城市购房的需求，该中心在青藏铁路沿线试点办理住房公积金异地贷款业务，深入拉萨、德令哈、格尔木等铁路沿线基层站段，现场为职工集中办理贷款、提取等业务，为铁路职工改善住房条件发挥了应有作用。

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